Alles zur Bestellung
Hier steht dasselbe wie in den Rechtstexten, nur in normalen Sätzen. Wenn beides sich widerspricht, gilt der Rechtstext – aber das sollte nicht passieren.
Versand
| Kosten | Kostenlos innerhalb Deutschlands. Der angezeigte Preis ist der Endpreis. |
|---|---|
| Dauer | 10–15 Werktage nach Zahlungseingang. |
| Wohin | Nur Deutschland. Ins Ausland liefern wir derzeit nicht. |
| Verfolgung | Du bekommst eine Sendungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist. |
Was nach der Bestellung passiert
| Sofort | Bestellbestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer. |
|---|---|
| 1–3 Werktage | Wir geben die Bestellung weiter, du bekommst die Sendungsnummer. |
| 10–15 Werktage | Zustellung durch DHL oder Hermes. |
| Danach | 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen. |
Warum es länger dauert als bei Amazon
Wir haben kein Lager in Deutschland. Deine Bestellung geht direkt von unserem Lieferanten zu dir. Das spart eine Zwischenstation und hält den Preis unten – kostet aber Zeit.
Ehrlich zur Sendungsverfolgung: Die ersten Tage zeigt sie oft nur „Versandinformationen erhalten“. Das heißt nicht, dass nichts passiert – das Paket ist unterwegs, wird aber erst beim Erreichen Europas wieder gescannt. Die letzte Strecke übernimmt dann DHL oder Hermes.
Wenn nach 15 Werktagen nichts da ist, schreib uns. Wir gehen dem nach.
Rückgabe und Widerruf
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Ohne Begründung. Eine formlose E-Mail genügt, das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.
So läuft es ab
| 1. Melden | E-Mail an bnjmn.business0@gmail.com mit deiner Bestellnummer. |
|---|---|
| 2. Zurücksenden | Innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an: Sipra – Benjamin Nino Zänker, Hindenburgdamm 135, 12203 Berlin |
| 3. Geld zurück | Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung bzw. des Sendungsnachweises – auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast. |
Was du trägst: die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Was wir tragen: die ursprünglichen Versandkosten – bei uns ohnehin null.
Ein Hinweis, der oft fehlt: Wenn die Ware durch einen Umgang beschädigt wurde, der über das Prüfen hinausgeht, dürfen wir dafür Wertersatz verlangen. Ausprobieren ist ausdrücklich erlaubt – so, wie du es im Laden auch dürftest. Wir schliessen das Widerrufsrecht für keine unserer Waren aus.
Bezahlen
Die Zahlung läuft über den gesicherten Shopify-Checkout. Deine Kartendaten sehen wir nie.
| Möglich | PayPal, Klarna, Shop Pay, Visa, Mastercard. Apple Pay und Google Pay erscheinen je nach Gerät und Browser. |
|---|---|
| Umsatzsteuer | Wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. |
| Zoll und Einfuhr | Du zahlst nur den angezeigten Preis. Unsere Ware wird ausserhalb der EU gefertigt und direkt versendet; sollten bei der Einfuhr Abgaben anfallen, tragen wir sie. Dir stellen wir nichts nach. |
| Mengenrabatt | Ab 2 Stück desselben Artikels 10 %, ab 3 Stück 15 %, ab 5 Stück 20 %. Automatisch im Checkout, ohne Code. Maßgeblich ist die Stückzahl je Artikel – zwei verschiedene Produkte ergeben keinen Mengenrabatt. Mit Rabattcodes nicht kombinierbar. |
Pflege
Trinkhalme
Nach dem Gebrauch ausspülen, dann mit der beiliegenden Bürste durchziehen. Milchgetränke und Matcha am besten gleich – eingetrocknet wird es mühsamer.
Zur Spülmaschine machen wir bewusst keine Angabe. Uns liegt dazu keine Herstellerbestätigung vor, und wir behaupten nichts, was wir nicht belegen können. Von Hand ist der sichere Weg.
Wann ein Halm ausgetauscht gehört: wenn das Mundstück Kratzer bekommt, sich der Halm dauerhaft verfärbt oder ein Riss sichtbar wird.
Trinkgläser
Von Hand spülen. Keine kochend heißen Flüssigkeiten einfüllen, nicht ins Gefrierfach, nicht in die Mikrowelle. Bei Absplitterungen am Rand nicht weiterverwenden.
Was wir bewusst nicht behaupten
Bei vielen Shops steht an dieser Stelle eine Liste mit Siegeln. Bei uns steht, was wir nicht wissen – das ist ehrlicher und rechtlich sauberer.
Kein „unzerbrechlich“
Unsere Halme splittern nicht wie Glas. Sie sind deshalb nicht unkaputtbar. Der Unterschied ist uns wichtig.
Keine Materialangabe
Bis der Lieferant uns die Zusammensetzung schriftlich bestätigt, nennen wir sie nicht. Auch nicht „BPA-frei“.
Keine erfundenen Bewertungen
Sobald echte Kundenbewertungen da sind, stehen sie hier. Vorher steht hier nichts.
Frage offen?
Schreib einfach. Es liest kein Support-Team, sondern die Person, die den Shop betreibt. Antwort kommt in der Regel am selben oder nächsten Tag.
+49 1590 6809155 · werktags, am Wochenende kann es länger dauern.